Lume Engenharia e Consultoria – Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Transparência no tratamento dos seus dados pessoais

A Lume Engenharia e Consultoria está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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Dados que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

Quando você entra em contato conosco, solicita orçamentos ou contrata nossos serviços, podemos coletar:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone / WhatsApp
  • Nome da empresa
  • CNPJ (quando aplicável)
  • Informações fornecidas em formulários e mensagens

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Origem do acesso (referência)
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Como Utilizamos Seus Dados

Responder às suas solicitações: Enviar orçamentos, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre nossos serviços.

Executar serviços contratados: Elaborar laudos técnicos, projetos e documentos necessários.

Melhorar nossos serviços: Analisar o comportamento dos visitantes para otimizar o site e a experiência do usuário.

Cumprir obrigações legais: Atender exigências de órgãos reguladores e fiscalizadores.

Enviar comunicações relevantes: Com seu consentimento prévio, enviar newsletters, atualizações e informações sobre nossos serviços.

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Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Empresas que nos auxiliam em hospedagem de site, envio de e-mails e processamento de pagamentos, sempre sob compromisso de confidencialidade.

Autoridades e Órgãos Públicos

Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Parceiros Técnicos

Laboratórios, clínicas e órgãos reguladores necessários para execução dos serviços contratados.

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Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração:

Criptografia SSL/TLS

Todas as comunicações são protegidas por HTTPS

Acesso Restrito

Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados

Monitoramento

Sistemas de log e auditoria constante

Backups Regulares

Cópias de segurança para prevenção de perda

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Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acesso

Confirmar existência e acessar seus dados

Correção

Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

Exclusão

Solicitar eliminação dos dados pessoais

Revogação

Revogar consentimento a qualquer momento

Portabilidade

Solicitar transferência dos dados para outro fornecedor

Informação

Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lumeconsultoria.com

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Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
  • Atender obrigações legais e regulatórias (por exemplo: laudos técnicos devem ser mantidos por 20 anos conforme legislação)
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos contratuais

Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

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Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site

Cookies Analíticos

Utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics, de forma anônima)

Cookies Funcionais

Memorizam suas preferências e configurações

Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador.

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Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Última atualização: Dezembro de 2024

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