Transparência no tratamento dos seus dados pessoais
A Lume Engenharia e Consultoria está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Quando você entra em contato conosco, solicita orçamentos ou contrata nossos serviços, podemos coletar:
Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:
Responder às suas solicitações: Enviar orçamentos, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre nossos serviços.
Executar serviços contratados: Elaborar laudos técnicos, projetos e documentos necessários.
Melhorar nossos serviços: Analisar o comportamento dos visitantes para otimizar o site e a experiência do usuário.
Cumprir obrigações legais: Atender exigências de órgãos reguladores e fiscalizadores.
Enviar comunicações relevantes: Com seu consentimento prévio, enviar newsletters, atualizações e informações sobre nossos serviços.
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Empresas que nos auxiliam em hospedagem de site, envio de e-mails e processamento de pagamentos, sempre sob compromisso de confidencialidade.
Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Laboratórios, clínicas e órgãos reguladores necessários para execução dos serviços contratados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração:
Todas as comunicações são protegidas por HTTPS
Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados
Sistemas de log e auditoria constante
Cópias de segurança para prevenção de perda
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Confirmar existência e acessar seus dados
Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
Solicitar eliminação dos dados pessoais
Revogar consentimento a qualquer momento
Solicitar transferência dos dados para outro fornecedor
Saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lumeconsultoria.com
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
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Necessários para o funcionamento básico do site
Utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics, de forma anônima)
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Última atualização: Dezembro de 2024
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